环球探险GEX售后服务一直深得用户赞许，且实行六年免费保修服务。如果您要咨询或购买环球探险GEX的产品，请联系各地环球探险GEX授权经销商，或拨打公司服务热线：188-8981-7178咨询。
一、保修须知
1.在保修期间凡属产品本身质量不良引起的故障，凭保修卡享有免费维修服务。
2.凡属以下情况者，需酌情收取修理费用：
(1)超过保修期限
(2)客户使用、保管、维护不当之损坏（如摔坏、进水及腐蚀等）
(3)客户自行拆卸本产品造成对产品的故障或损坏：
(4)因不可抗拒之因素造成对产品损坏（如地震、火灾及水灾等）
(5)产品发生故障之保修服务仅限于产品本身，不包含间接损失
（如摄影器材之价值，拍摄摄像之所得，精神损失等）
(6)产品返修所产生之运费由买方自行承担
(7)非本公司原因造成的故障或缺陷
二、 产品维修宗旨
我们本着“做摄影器材行业的最优品牌，建立和运营高效的销售模式，保持与市场需求的高度同步”的经营理念。树立全心全意为广大人民服务的宗旨。力争用最短的时间来解决客户所遇到的问题。最高效地提高客户的满意度。
环球探险旗舰店承诺
1、本店所有在售商品均支持7天无理由退货；
2、本店所有在售商品均可开具正规发票；
3、本店所售商品均为正品行货，如发现出售假货，支持假一赔三处理。
退换货服务标准 -
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- 退换货基本条件：
. 对全部商品： . 外包装完整，且不影响二次销售。一旦拆封无法复原商品不可退货（质量问题除外）
. 若交易已完成，发现质量问题，请在交易完成后15天内进行退款申请
. 退款时买家需将发票和赠品一起退回。
不可退换货特殊说明：
. 无质量问题且外包装已拆无法复原，影响二次销售
. 为客户特殊定制的商品不支持7天无理由退换货
. 人为刻意损害或不可抗力导致的损坏
. 7天无理由退换货超过使用期限的商品
. 非本公司授权店铺出售的商品或已超出退换货期限的商品（7天无理由退货以签收日为准起始7日之内）
. 商品的图片及信息仅供参考。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有细微色差
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- 退换货费用说明：
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- . 如果是买家原因退货，由买家自行承担退货费用。
- . 如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用由店铺承担。
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- 退货时可能涉及的证明：
- . 购货发票以及赠品。
. 权威检验机构以及品牌所有者出具的鉴定报告或其他能够证明所购买商品为假货的凭证。
- . 旺旺聊天记录截图（在使用阿里旺旺与店铺沟通时，请事先在系统设置-聊天设置中选择
- “将我的消息记录保存到阿里旺旺服务器上”）。
- .其他需要双方出具的证明文件。
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